Retouren & Rückgabe
Nicht zufrieden? Kein Problem. Du hast 30 Tage Zeit,
Produkte zurückzusenden. Kostenloser Rückversand ab 29€ Bestellwert.
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Fülle das Formular aus und wir senden dir umgehend ein Retourenlabel.
Häufige Fragen zu Retouren
Wie lange habe ich Zeit für eine Retoure?
Du hast 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, Produkte zurückzusenden. Bei defekten Artikeln gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren.
Wer trägt die Kosten für den Rückversand?
Bei Bestellungen ab 29€ übernehmen wir die Kosten für den Rückversand. Unter diesem Wert berechnen wir 3,99€ Rücksendegebühr.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Erhalt und Prüfung der Retoure erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 3–5 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsart.
Kann ich auch unbenutzte Produkte zurückgeben?
Ja, sofern sie originalverpackt und unbeschädigt sind. Hygieneartikel, die aus der Originalverpackung entfernt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Was ist mit dem Gutschein-Bonus?
Wenn du statt Erstattung einen Shop-Gutschein wählst, erhältst du 10% Bonus auf den Rückgabewert. Aus 30€ werden z.B. 33€ Gutschein.