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Rückgabe & Reklamation

Nicht zufrieden? Das ist kein Problem. Sie haben folgende Optionen:

  • Widerruf (innerhalb 14 Tagen): Rücksendung auf eigene Kosten, volle Erstattung
  • Reklamation (defekt/falsch geliefert): Kostenloser Ersatz oder volle Erstattung
  • 30-Tage-Garantie: Bei Unzufriedenheit innerhalb 30 Tagen – Geld zurück

Senden Sie einfach eine E-Mail an info@vivariocor.com
mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung.

Anwendungsanleitungen

Alle Produkte werden mit einer deutschsprachigen Gebrauchsanleitung geliefert.
Bei Fragen zur Anwendung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Häufige Fragen

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Standard: 7–14 Werktage. Express: 3–7 Werktage. Tracking-Nummer erhalten Sie per E-Mail.

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